営業時間：9:00 ~ 18:00
電話対応時間：10：00 ~ 12:00 13:00 ~ 18:00
定休日：土日祝日

商品を返品・交換される場合は商品到着後７日間以内に必ず電話かメールにてご一報ください。
商品に同封の「お買上げ明細書」を同封の上、商品と一緒にご返送ください。
※お手元には明細書が残りませんので、万が一必要なお客様は、お手数ですがご自身でコピーを取るなどしてください。

●商品が気に入らない（お客様都合）
●サイズが合わなかった（お客様都合）
●商品に汚れや破損などがある（弊社責任）
●実際と、サイトに掲載されていた商品説明が違う（弊社責任）
●誤配送により、注文していない商品が届いた（弊社責任）


※ご注意
当店取扱商品は原則的にメーカーの製品基準をクリアした商品となっております。
シューズ外箱のダメージや汚れ、商品タグの取付跡、商品自体の極少な接着や塗装のはみ出し、細かな傷や汚れ、縫製ずれ等、商品を使用して歩行に支障が無い場合は、メーカー製造時の個体差の許容範囲内のため返品交換対象の不良には含まれません。
ご指摘の不良箇所がメーカー基準内である場合は交換を承れない場合もございますのであらかじめご了承下さい。

事故防止の為、普通郵便(定形外)はご遠慮くださいませ。(何か問題があった場合当店では責任を負いかねます。)

万が一、下記に該当する商品が返送された場合は、商品を確認後、着払いにてお客様へご返送返却させていただく場合があります。

●お届けより15日間以上経過した商品
●ご注文間違い
●ご使用になった商品
●屋外や玄関などで試し履きされた商品 （靴底に傷や使用感がある商品）
●タグが外れていたり、タグが付いていても故意に加工した商品
（※タグが外れていたりタグが付いていても故意に加工した商品は、不良があったとのご返品理由でもお受けいたしかねます。）
●お客様のもとで加工された商品
●特定商品
●セール商品(商品名に期間限定価格、特別価格、SALE価格と記載されている商品も含む)


※ご注意
返品・サイズ交換は室内試し履きのものに限らせていただきます。
メーカーや商品のデザインにより、同サイズでも履き心地や大きめ小さめは違います。
ご購入後のサイズクレームはお受けできませんので、サイズのご選択はあくまでもお客様のご責任でお願いいたします。
メールもしくはお電話にてのお問い合わせを受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ
詳細については、メールでご案内を差し上げます。

弊社責任により返品される場合は、下記の返送先に着払いにてお送りください。
また、お客様都合により返品される場合は、下記の返送先に元払いでお送りください。
※万一、着払いで返送された場合は、商品を確認後、着払い送料を差し引いた金額を返金の際にご入金することとなります。
あらかじめご了承ください。また、事前にご連絡のない返品・交換はお受けいたしません。

〒653-0813
神戸市長田区宮川町1-1-8
akiriko返品受付係

サイズ交換の場合
当店への送料はお客様負担となります。
6,000円(税別)以上お買い上げいただきましたお客様への送料は当店で負担させて頂きます。
ただし、サイズ交換は１回のみ有効です。
2回目からのサイズ交換については、ご連絡ください。